Hỗ Trợ

Nhận trợ giúp với ClaudeKit thông qua tài nguyên cộng đồng, tài liệu và các kênh hỗ trợ trực tiếp.

Quick Help

Gặp vấn đề cụ thể?

Đang tìm hướng dẫn?

Community Support

Discord Community

Tham gia ClaudeKit Discord

Bạn sẽ tìm thấy:

  • Chat thời gian thực với người dùng và nhà phát triển ClaudeKit
  • Trợ giúp với các lệnh và workflows cụ thể
  • Chia sẻ dự án và nhận phản hồi
  • Thảo luận về yêu cầu tính năng
  • Skills và templates do cộng đồng tạo

Channels:

  • #help - Nhận hỗ trợ với các vấn đề
  • #show-and-tell - Chia sẻ những gì bạn đang xây dựng
  • #feature-requests - Đề xuất tính năng mới
  • #skills - Chia sẻ custom skills
  • #workflows - Thảo luận về workflow patterns

GitHub Discussions

GitHub Discussions

Tốt nhất cho:

  • Yêu cầu và ý tưởng tính năng
  • Câu hỏi chung về ClaudeKit
  • Chia sẻ workflows và kỹ thuật
  • Phản hồi cộng đồng và khảo sát
  • Thảo luận dài

Stack Overflow

ClaudeKit trên Stack Overflow

Sử dụng khi:

  • Bạn có câu hỏi kỹ thuật cụ thể
  • Bạn muốn có knowledge base có thể tìm kiếm
  • Bạn cần câu trả lời chuyên gia cho các vấn đề coding
  • Câu hỏi của bạn có thể giúp người khác có vấn đề tương tự

Gắn thẻ câu hỏi: claudekit và các thẻ công nghệ liên quan

Self-Service Resources

Documentation

Tutorials and Examples

Code Examples

Direct Support

Email Support

support@claudekit.cc

Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc

Cho:

  • Yêu cầu licensing doanh nghiệp
  • Hỗ trợ kỹ thuật cho gói trả phí
  • Cơ hội hợp tác
  • Yêu cầu báo chí và truyền thông
  • Báo cáo lỗ hổng bảo mật

Business Support

Business@claudekit.cc

Cho:

  • Triển khai doanh nghiệp
  • Đào tạo và onboarding nhóm
  • Phát triển custom skills
  • Tư vấn tích hợp
  • SLA và thỏa thuận hỗ trợ

Security Issues

security@claudekit.cc

Cho:

  • Báo cáo lỗ hổng bảo mật
  • Câu hỏi và lo ngại về bảo mật
  • Yêu cầu tuân thủ
  • Các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư

Vui lòng không tiết lộ lỗ hổng công khai

Getting Better Help

Trước Khi Yêu Cầu Trợ Giúp

  1. Tìm kiếm trước: Kiểm tra FAQ và Khắc Phục Sự Cố
  2. Kiểm tra tài liệu: Tìm trong các phần tài liệu liên quan
  3. Tìm GitHub Issues: Xem vấn đề của bạn đã được báo cáo chưa
  4. Thử debug: Sử dụng lệnh /debug để điều tra vấn đề

Khi Yêu Cầu Trợ Giúp

Bao gồm trong yêu cầu của bạn:

  • Phiên bản ClaudeKit (claudekit --version)
  • Hệ điều hành và phiên bản
  • Phiên bản Node.js (node --version)
  • Lệnh hoặc workflow cụ thể bạn đang sử dụng
  • Thông báo lỗi (full stack traces)
  • Hành vi mong đợi so với thực tế
  • Các bước để tái tạo vấn đề

Ví dụ tốt:

Xin chào! Tôi gặp vấn đề với lệnh /cook trên dự án Next.js.

Phiên bản ClaudeKit: 1.0.0
OS: macOS 14.0
Node.js: v18.17.0

Lệnh: /cook "add user authentication with Better Auth"

Lỗi: "Better Auth skill not found"
Mong đợi: Nên phát hiện dự án Next.js và kích hoạt Better Auth skill

Cấu trúc dự án:
- next.config.js tồn tại
- package.json bao gồm better-auth
- .claude/CLAUDE.md đã cấu hình

Tôi đã thử refresh skills và khởi động lại ClaudeKit.

Nơi Để Hỏi

Câu hỏi nhanh (< 5 phút phản hồi):

  • Discord #help channel

Vấn đề kỹ thuật:

  • GitHub Issues (báo cáo lỗi)
  • Stack Overflow (câu hỏi kỹ thuật)

Yêu cầu tính năng:

  • GitHub Discussions
  • Discord #feature-requests

Yêu cầu kinh doanh:

Contributing

Giúp Cải Thiện Tài Liệu

  • Contributing Guide
  • Báo cáo vấn đề tài liệu trên GitHub
  • Đề xuất cải tiến qua Discord

Chia Sẻ Kinh Nghiệm

  • Viết blog posts về workflows ClaudeKit của bạn
  • Chia sẻ custom skills với cộng đồng
  • Tạo video tutorials
  • Đóng góp vào GitHub discussions

Báo Cáo Bugs

  • GitHub Issues
  • Bao gồm các bước tái tạo chi tiết
  • Cung cấp thông tin hệ thống
  • Chia sẻ error logs và output

Community Guidelines

Code of Conduct

  • Tôn trọng và hòa nhập
  • Giúp đỡ người khác học và phát triển
  • Chia sẻ kiến thức hào phóng
  • Tuân theo hướng dẫn cộng đồng Discord

Support Etiquette

  • Tìm kiếm trước khi hỏi
  • Cung cấp ngữ cảnh và chi tiết
  • Kiên nhẫn chờ phản hồi
  • Cảm ơn những người giúp bạn
  • Trả lại bằng cách giúp đỡ người khác

Additional Resources

Learning Resources

Professional Services

Developer Resources

Feedback

Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn! Giúp chúng tôi cải thiện ClaudeKit:

Cần trợ giúp ngay? Tham gia Discord community của chúng tôi để được hỗ trợ thời gian thực từ người dùng khác và đội ngũ ClaudeKit.